CẢNH GIÁC VỚI CÁC CUỘC GỌI “AI” MỜI VAY TIỀN – ĐỪNG ĐỂ MỘT CUỘC GỌI TRỞ THÀNH CÁI BẪY
Thời gian gần đây, trên mạng xã hội Threads xuất hiện phản ánh của người dân về việc liên tục nhận được các cuộc gọi từ nhiều số điện thoại khác nhau giả danh nhân viên Ngân hàng VPBank, sử dụng giọng nói tự động hoặc giọng nói có dấu hiệu được tạo bằng AI để mời chào vay tiền, dù bản thân không có nhu cầu vay và thậm chí không sử dụng dịch vụ của đơn vị được nhắc đến.
Tình trạng này dễ khiến người nghe cảm thấy phiền phức, hoang mang, thậm chí mất cảnh giác nếu đối tượng gọi điện sử dụng những thông tin cá nhân hoặc tên của các ngân hàng, tổ chức tài chính quen thuộc để tạo lòng tin.
Đừng vội tin chỉ vì đầu dây bên kia “biết thông tin của bạn”
Một trong những thủ đoạn đáng lưu ý là đối tượng có thể sử dụng giọng nói tự động, kịch bản được lập trình sẵn hoặc công nghệ AI để thực hiện hàng loạt cuộc gọi. Nội dung thường xoay quanh các thông báo như: “được hỗ trợ khoản vay”, “hồ sơ vay đã được duyệt”, “được nâng hạn mức”, “đủ điều kiện nhận tiền” …
Khi người nghe phản hồi, cuộc gọi có thể tiếp tục dẫn dắt sang việc cung cấp thông tin cá nhân, xác nhận danh tính, truy cập đường link, tải ứng dụng hoặc thực hiện một thao tác nào đó.
Điều đáng nói là việc đối tượng sử dụng tên, hình ảnh, thương hiệu của một ngân hàng không đồng nghĩa với việc cuộc gọi thực sự đến từ ngân hàng đó. Người dân cần đặc biệt cảnh giác với những cuộc gọi mà mình không chủ động yêu cầu.
Có thể “mồi” từ một cuộc gọi vay tiền để dẫn sang những kịch bản khác
Không phải mọi cuộc gọi quảng cáo vay tiền đều là lừa đảo, nhưng người dân cần nhận thức rằng một cuộc gọi bất ngờ có thể là bước đầu để đối tượng xác định người nghe có nhu cầu và tiếp tục khai thác thông tin.
Sau khi tạo được sự tin tưởng, đối tượng có thể chuyển sang các yêu cầu như:
Cung cấp họ tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD hoặc thông tin tài khoản.
Gửi ảnh CCCD, ảnh khuôn mặt hoặc thông tin cá nhân.
Nhấp vào đường link được gửi qua tin nhắn.
Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc mã xác thực.
Chuyển một khoản tiền với lý do “phí hồ sơ”, “phí giải ngân”, “phí bảo hiểm” …
Đe dọa hoặc gây áp lực buộc người nghe phải thực hiện ngay.
Đặc biệt, không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ người gọi không xác định nào.
AI có thể khiến cuộc gọi trở nên “thật” hơn
Công nghệ AI ngày càng phát triển giúp việc tạo giọng nói trở nên tự nhiên, khiến người nghe khó nhận biết ngay đó là giọng người thật hay giọng tổng hợp.
Vì vậy, đừng lấy việc giọng nói nghe rất rõ ràng, lịch sự hoặc giống nhân viên chăm sóc khách hàng làm căn cứ để xác định danh tính người gọi.
Trong trường hợp nghi ngờ, hãy chủ động kết thúc cuộc gọi và tự tìm số điện thoại chính thức của ngân hàng, tổ chức tài chính thông qua website hoặc ứng dụng chính thức để kiểm tra. Không nên gọi lại theo số mà người lạ cung cấp hoặc truy cập đường link được gửi trong cuộc gọi.
Người dân nên làm gì?
“Không có nhu cầu vay – không trao đổi – không cung cấp thông tin – không truy cập đường link lạ.”
Khi nhận được cuộc gọi bất thường:
Bình tĩnh, không làm theo hướng dẫn ngay lập tức.
Không cung cấp CCCD, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP và các thông tin bảo mật.
Không tải ứng dụng hoặc truy cập đường link do người lạ gửi. Không chuyển tiền để “mở hồ sơ”, “xác minh”, “giải ngân” khi chưa kiểm chứng rõ ràng.
Chặn số điện thoại và sử dụng chức năng báo cáo cuộc gọi rác nếu cần thiết.
Nếu nghi ngờ liên quan đến lừa đảo, hãy lưu lại số điện thoại, tin nhắn, nội dung trao đổi và các bằng chứng liên quan để báo cơ quan chức năng xác minh, xử lý.
Đừng để sự tò mò thắng sự cảnh giác
Một cuộc gọi vài chục giây tưởng như vô hại có thể trở thành điểm bắt đầu của một kịch bản lừa đảo tinh vi. Đặc biệt trong bối cảnh công nghệ AI có thể tạo ra giọng nói ngày càng giống người thật, kỹ năng quan trọng nhất của mỗi người không phải là cố phân biệt “giọng người hay giọng AI”, mà là không cung cấp thông tin và không thực hiện giao dịch khi chưa xác minh được người gọi.
Hãy nhớ: Ngân hàng uy tín không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thực hiện các thao tác bảo mật qua một cuộc gọi đáng ngờ.
Chủ động kiểm chứng – không vội tin – không cung cấp thông tin – không chuyển tiền.
Mỗi người dân hãy là một “lá chắn” trước những thủ đoạn lừa đảo mới trên không gian mạng.
