GIỮ MẠCH NGUỒN DỮ LIỆU, BỒI ĐẮP THẾ TRẬN LÒNG DÂN
Có những dòng chảy không nhìn thấy bằng mắt nhưng quyết định sự vận hành của cả một hệ thống. Đối với lực lượng Công an nhân dân, đó là “mạch nguồn dữ liệu” – nơi lưu giữ, kết nối và khai thác những thông tin phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự, đấu tranh phòng, chống tội phạm và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Nhân dân. Đằng sau những tập hồ sơ, những dòng dữ liệu tưởng chừng khô khan là sự tận tụy, chính xác và trách nhiệm của những người chiến sĩ ngày đêm lặng thầm gìn giữ “mạch nguồn” đặc biệt ấy.
Ở Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang, mỗi cán bộ, chiến sĩ đều hiểu rằng, một trường dữ liệu được cập nhật đầy đủ, một bộ hồ sơ được giải quyết đúng quy định, một Phiếu lý lịch tư pháp được cấp đúng thời hạn không đơn thuần là hoàn thành một quy trình nghiệp vụ, mà còn là bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của công dân, góp phần xây dựng niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an. Bởi vậy, phía sau những trang hồ sơ là biết bao câu chuyện về tinh thần trách nhiệm, về sự tận tâm và hơn hết là ý thức phụng sự Nhân dân.
Nếu ví dữ liệu là “mạch máu” của công tác hồ sơ nghiệp vụ thì công tác dân vận chính là nhịp đập đưa “mạch máu” ấy đến gần hơn với cuộc sống. Bởi suy cho cùng, mọi dữ liệu đều được tạo lập để phục vụ con người, mọi cải cách hành chính đều hướng đến sự thuận tiện cho Nhân dân và mọi nỗ lực của lực lượng Công an đều lấy sự bình yên, hạnh phúc của Nhân dân làm mục tiêu cao nhất. Chính vì vậy, đối với Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, làm tốt công tác chuyên môn cũng chính là một cách làm dân vận; giữ gìn sự chính xác của từng dòng dữ liệu cũng chính là gìn giữ niềm tin của người dân.
Nhận thức sâu sắc ý nghĩa đó, những năm qua, Đảng ủy, lãnh đạo Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang luôn xác định công tác dân vận không phải là nhiệm vụ riêng của một tổ chức hay những đợt cao điểm, mà phải được thấm sâu trong từng lĩnh vực công tác, từng hành động, từng lời nói của mỗi cán bộ, chiến sĩ. Từ việc đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về lý lịch tư pháp; đẩy mạnh cải cách hành chính, hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến đến các hoạt động an sinh xã hội, chăm lo cho người nghèo, học sinh có hoàn cảnh khó khăn và người bệnh… tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung là xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an “Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, góp phần bồi đắp thế trận lòng dân ngày càng vững chắc.
Có lẽ, giá trị lớn nhất của những người làm công tác hồ sơ nghiệp vụ không chỉ nằm ở việc gìn giữ an toàn “mạch nguồn dữ liệu”, mà còn ở chỗ từ “mạch nguồn” ấy đã lan tỏa tinh thần trách nhiệm, sự sẻ chia và những việc làm thiết thực vì Nhân dân. Đó cũng chính là dấu ấn của công tác dân vận khéo mà Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang đang bền bỉ xây dựng – lặng thầm nhưng sâu sắc, bình dị mà giàu sức lan tỏa, để mỗi trang hồ sơ không chỉ lưu giữ dữ liệu mà còn góp phần vun đắp niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an nhân dân.
Không dừng lại ở việc đổi mới nội dung tuyên truyền, Đảng ủy, lãnh đạo Phòng Hồ sơ nghiệp vụ xác định muốn công tác dân vận thật sự đi vào chiều sâu thì phải gắn tuyên truyền pháp luật với các hoạt động an sinh xã hội thiết thực. Đây cũng là giải pháp để mỗi chương trình đến với Nhân dân không chỉ mang theo kiến thức pháp luật mà còn mang theo sự sẻ chia, trách nhiệm và tình cảm của người chiến sĩ Công an. Chính từ cách làm đó, công tác dân vận đã trở thành cầu nối bền chặt giữa lực lượng Công an với Nhân dân, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người cán bộ Công an “vì Nhân dân phục vụ”.
Mở đầu chuỗi hoạt động dân vận trong năm 2026 là chương trình nhân dịp Quốc tế Thiếu nhi 1/6. Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh đã tổ chức thăm hỏi, động viên và trao quà cho con cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị cùng các bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Hà Giang. Đơn vị đã trao 53 suất quà cho các bệnh nhi đang điều trị tại Khoa Huyết học lâm sàng, Khoa Da liễu và Khoa Truyền nhiễm; đồng thời trao 11 suất quà cho các bệnh nhân cao tuổi đang điều trị tại Khoa Huyết học lâm sàng. Những phần quà tuy không lớn về giá trị vật chất nhưng chứa đựng sự quan tâm, sẻ chia của tập thể cán bộ, chiến sĩ đối với những hoàn cảnh kém may mắn, lan tỏa hình ảnh đẹp của lực lượng Công an nhân dân giàu lòng nhân ái.
Tiếp nối các hoạt động hướng về cộng đồng, ngày 09/6/2026, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã tổ chức trao tặng 50 chiếc xe đạp cho các em học sinh có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn tại Trường Tiểu học Trần Quốc Toản, Trường Phổ thông Dân tộc bán trú Tiểu học Yên Phú và Trường Phổ thông Dân tộc bán trú Tiểu học Yên Phong, với tổng trị giá 70 triệu đồng. Những chiếc xe đạp không chỉ giúp các em có thêm điều kiện đến trường thuận lợi hơn mà còn tiếp thêm động lực để các em vượt qua khó khăn, nuôi dưỡng ước mơ học tập, thể hiện sự quan tâm của lực lượng Công an đối với sự nghiệp giáo dục và công tác chăm lo thế hệ trẻ.
Đặc biệt, ngày 10/7/2026, Đảng ủy Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang đã phối hợp với Đảng ủy xã Bắc Mê tổ chức chương trình tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, trong đó trọng tâm là tuyên truyền các quy định của pháp luật về lý lịch tư pháp, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và giải đáp những vướng mắc liên quan đến các thủ tục hành chính. Song song với hoạt động tuyên truyền, đơn vị còn phối hợp khám bệnh, tư vấn sức khỏe, cấp phát hàng trăm cơ số thuốc gồm thuốc bổ và các loại thuốc điều trị thiết yếu cho người dân tại thôn Hạ Sơn và thôn Lạc Nông, xã Bắc Mê; đồng thời trao 10 suất quà, tổng trị giá 10 triệu đồng, cho các hộ gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Điểm nổi bật trong cách làm của Phòng Hồ sơ nghiệp vụ là không tách rời công tác chuyên môn với công tác dân vận. Mỗi buổi tuyên truyền về lý lịch tư pháp đều được lồng ghép với việc hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ công, phổ biến kiến thức pháp luật và chăm lo đời sống cho các đối tượng yếu thế. Qua đó, người dân không chỉ được tiếp cận những thông tin pháp luật cần thiết mà còn cảm nhận được sự gần gũi, trách nhiệm và tinh thần “lấy Nhân dân làm trung tâm phục vụ” của lực lượng Công an. Đây cũng chính là minh chứng sinh động cho việc đổi mới nội dung, phương thức dân vận theo hướng thiết thực, hiệu quả, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân và xây dựng thế trận lòng dân ngày càng vững chắc.
Thực tiễn triển khai công tác dân vận tại Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang cho thấy, muốn dân vận đạt hiệu quả bền vững thì không thể chỉ dừng lại ở những hoạt động mang tính phong trào mà phải trở thành nhiệm vụ thường xuyên, gắn chặt với từng lĩnh vực công tác chuyên môn. Đó cũng là yêu cầu đặt ra trong bối cảnh chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng lực lượng Công an nhân dân chính quy, tinh nhuệ, hiện đại. Để tiếp tục nâng cao chất lượng công tác dân vận trong thời gian tới, cần tập trung thực hiện một số giải pháp trọng tâm sau:
Thứ nhất, tiếp tục phát huy hiệu quả phong trào thi đua ba nhất “Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, đưa phong trào thi đua trở thành động lực nâng cao chất lượng công tác dân vận. Mỗi cán bộ, chiến sĩ cần xác định dân vận không chỉ là nhiệm vụ của cấp ủy hay của những đợt ra quân mà phải được thể hiện trong từng việc làm hằng ngày. “Kỷ luật nhất” là chấp hành nghiêm quy trình nghiệp vụ, giải quyết hồ sơ đúng quy định, đúng thời hạn, không để xảy ra sai sót ảnh hưởng đến quyền lợi của công dân. “Trung thành nhất” là tuyệt đối trung thành với Đảng, tận tụy phục vụ Nhân dân, giữ gìn phẩm chất, đạo đức của người chiến sĩ Công an nhân dân. “Gần dân nhất” là luôn lắng nghe, thấu hiểu, hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh chóng những khó khăn, vướng mắc của người dân; coi sự hài lòng của Nhân dân là tiêu chí đánh giá chất lượng, hiệu quả công việc.
Thứ hai, đổi mới mạnh mẽ nội dung và phương thức tuyên truyền, đưa pháp luật về lý lịch tư pháp đến gần hơn với người dân. Thực tế cho thấy nhiều người dân, đặc biệt là đồng bào vùng sâu, vùng xa, người cao tuổi hoặc người lao động lần đầu thực hiện thủ tục vẫn còn lúng túng trong việc chuẩn bị hồ sơ và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Vì vậy, cần xây dựng các chuyên đề tuyên truyền ngắn gọn, dễ hiểu, sử dụng các tình huống thực tế để người dân dễ tiếp cận; đồng thời tăng cường tuyên truyền lưu động tại cơ sở, lồng ghép trong các chương trình an sinh xã hội, các buổi sinh hoạt của khu dân cư, trường học và các tổ chức đoàn thể. Qua đó giúp người dân hiểu rõ giá trị của Phiếu lý lịch tư pháp, quyền và nghĩa vụ của công dân, hạn chế tình trạng hồ sơ phải sửa đổi, bổ sung nhiều lần.
Thứ ba, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác dân vận. Đây là giải pháp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với Phòng Hồ sơ nghiệp vụ. Bên cạnh việc tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu nghiệp vụ, đơn vị cần xây dựng các sản phẩm tuyên truyền số như video hướng dẫn, infographic, mã QR tra cứu thủ tục, sổ tay điện tử về lý lịch tư pháp và các thủ tục hành chính có liên quan để người dân dễ dàng tiếp cận. Đồng thời, phát huy hiệu quả Fanpage, Trang thông tin điện tử, các nhóm Zalo, Facebook của đơn vị và Công an cấp xã để đăng tải thường xuyên các quy định mới, hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục, giải đáp những câu hỏi thường gặp và cảnh báo các hành vi giả mạo, lừa đảo liên quan đến dịch vụ công. Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Thứ tư, tiếp tục gắn công tác chuyên môn với công tác dân vận và an sinh xã hội. Mỗi chương trình tuyên truyền pháp luật cần được kết hợp với các hoạt động khám bệnh, tư vấn sức khỏe, trao học bổng, tặng xe đạp, hỗ trợ hộ nghèo hoặc các hoạt động tình nguyện khác phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương. Đây là cách làm đã được Phòng Hồ sơ nghiệp vụ triển khai hiệu quả trong thời gian qua, vừa góp phần chăm lo đời sống Nhân dân, vừa tạo điều kiện để cán bộ, chiến sĩ gần dân hơn, hiểu dân hơn và tuyên truyền pháp luật đạt hiệu quả cao hơn. Khi người dân cảm nhận được sự chân thành, trách nhiệm của lực lượng Công an, việc vận động quần chúng tham gia giữ gìn an ninh, trật tự cũng sẽ thuận lợi hơn.
Thứ năm, xây dựng đội ngũ cán bộ, chiến sĩ vừa giỏi chuyên môn, vừa giỏi kỹ năng dân vận. Bên cạnh việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, cần tăng cường bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tuyên truyền, kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống cho cán bộ trực tiếp làm công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính. Mỗi cán bộ phải thực sự là một tuyên truyền viên pháp luật, một cầu nối giữa lực lượng Công an với Nhân dân; luôn giữ thái độ chuẩn mực, tận tình, trách nhiệm và văn minh trong quá trình tiếp xúc với người dân. Chính sự chuyên nghiệp, tận tâm ấy sẽ góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an trong lòng Nhân dân.
Công tác dân vận chưa bao giờ được đo bằng số lượng những chương trình đã tổ chức hay những phần quà đã trao tặng, mà được đo bằng sự tin yêu, đồng thuận và ủng hộ của Nhân dân đối với lực lượng Công an. Đối với Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang, mỗi hoạt động tuyên truyền pháp luật về lý lịch tư pháp, mỗi chuyến công tác về cơ sở, mỗi chương trình an sinh xã hội hay mỗi bộ hồ sơ được giải quyết đúng thời hạn đều là những “nhịp cầu” nối gần hơn mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng Công an với Nhân dân.
Trong thời gian tới, với việc tiếp tục phát huy phong trào thi đua ba nhất “Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, đổi mới phương thức dân vận, đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ sẽ tiếp tục đưa công tác dân vận trở thành một phần không thể tách rời của nhiệm vụ chuyên môn. Mỗi cán bộ, chiến sĩ không chỉ là người quản lý, khai thác và bảo vệ an toàn cơ sở dữ liệu nghiệp vụ mà còn là một tuyên truyền viên pháp luật, một người bạn đồng hành, luôn lắng nghe, chia sẻ và phục vụ Nhân dân bằng tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Có người nói dữ liệu là “mạch máu” của công tác hồ sơ nghiệp vụ. Nhưng hơn cả những con số hay những tập hồ sơ được lưu giữ cẩn trọng, điều quý giá nhất mà Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đang bền bỉ vun đắp chính là niềm tin của Nhân dân. Bởi mỗi trường dữ liệu được cập nhật chính xác không chỉ góp phần phục vụ hiệu quả công tác bảo đảm an ninh, trật tự mà còn bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân; mỗi Phiếu lý lịch tư pháp được cấp đúng hẹn không chỉ hoàn thành một quy trình hành chính mà còn mở ra thêm một cơ hội học tập, việc làm và phát triển cho người dân; mỗi việc làm nhân ái hướng về cộng đồng lại góp thêm một nhịp cầu gắn kết giữa lực lượng Công an với Nhân dân.
Giữ gìn mạch nguồn dữ liệu là nhiệm vụ của những người làm công tác hồ sơ nghiệp vụ; còn bồi đắp thế trận lòng dân là sứ mệnh của người chiến sĩ Công an nhân dân. Khi hai “mạch nguồn” ấy cùng hòa chung một dòng chảy, dữ liệu không còn đơn thuần là những con số vô tri mà trở thành nền tảng phục vụ Nhân dân; công tác dân vận cũng không chỉ dừng lại ở những khẩu hiệu hay phong trào, mà được thể hiện bằng từng việc làm cụ thể, từng hành động tận tâm, từng nghĩa cử sẻ chia và từng nụ cười hài lòng của người dân.
Đó chính là giá trị bền vững mà Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Tuyên Quang đang lặng lẽ xây dựng mỗi ngày: giữ vững mạch nguồn dữ liệu để bồi đắp thế trận lòng dân; lấy sự chính xác trong chuyên môn làm nền tảng, lấy sự tận tụy phục vụ Nhân dân làm mục tiêu và lấy niềm tin của Nhân dân làm thước đo cao nhất cho hiệu quả công tác dân vận. Chính từ những điều bình dị ấy, hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân ngày càng đẹp hơn trong lòng Nhân dân, góp phần xây dựng nền an ninh nhân dân vững chắc và vì cuộc sống bình yên, hạnh phúc của mọi người dân.
